Nioxin Laboratories: Cómo convertir el negocio del Crecimiento del Cabello en una estrategia de Crecimiento dentro del Mercado a nivel mundial
Una Historia de Éxito en el Marketing Multilingüe

Resumen ejecutivo
Nioxin Research Laboratories es una de las principales empresas privadas a nivel mundial en el sector de los tratamientos capilares. Sus productos bionutrientes y productos de tratamientos capilares son usados por consumidores en más de 20 países del mundo. Nioxin era consciente que para prestar un mejor servicio a la población latinoamericana en EE.UU., la cual supone uno de los mercados de más rápido crecimiento, era necesario traducir su mensaje empresarial al español. Con una amplia gama de servicios de marketing a nivel mundial, incluyendo capacidades multilingües de traducción y edición de escritorio, New-Global cumplió su compromiso de satisfacer las necesidades de Nioxin.

Reto empresarial
Durante años, Nioxin Laboratories publicó sus materiales y documentación de marketing en inglés. Al mismo tiempo, la empresa seguía expandiendo a nivel mundial su línea de productos bionutrientes y tratamientos capilares. Como resultado, se generó una falta de conexión entre las ventas globales a los consumidores y el idioma utilizado en las estrategias de marketing. Para verdaderamente ser capaces de llegar a esos consumidores globales, Nioxin necesitaba traducir su mensaje del inglés al idioma local de sus mercados.

Estaba claro cuál era el primer imperativo multilingüe: Con más de 600 mil millones de dólares americanos en concepto de poder adquisitivo y una población en rápido crecimiento que ya supone el 33% de la población total de EE.UU., el mercado latinoamericano de este país era una nueva oportunidad de mercado que no podía ignorarse.

No obstante, el panorama competitivo ya estaba siendo dominado por grandes multinacionales como Procter & Gamble y Johnson & Johnson, por lo que Nioxin tenía que avanzar de forma rápida.

El objetivo empresarial de Nioxin era traducir rápidamente al español la totalidad de sus materiales de marketing. Con un gran número de materiales diversos, varios formatos de archivos incompatibles e información altamente técnica, todo ello combinado con una refinada redacción de marketing, esta labor era más fácil de pensar que de hacerla realidad.

Nioxin era consciente que necesitaba un servicio de traducción profesional que pudiera trabajar con numerosos formatos de archivo, entender los detalles técnicos de los productos bionutrientes, y producir materiales finales de marketing en un español que fuera tanto técnicamente correctos como de lectura agradable, todo eso en un plazo de tiempo sumamente corto.

New-Global supera el reto
New-Global estuvo a la altura del reto empresarial de Nioxin al coordinar un proyecto a gran escala entre un equipo interno de Nioxin, una compañía de marketing asociada a Nioxin y el equipo de profesionales de traducción y marketing de New Global.

New-Global administró eficientemente el proceso global de marketing, que implicó numerosos pasos y varios equipos diferentes. El primer paso representó el análisis y comprensión a fondo de los productos de Nioxin, así como de su mercado objetivo y su mensaje de marketing en inglés.

Al comprender mejor las metas de Nioxin, New-Global pudo adaptar los materiales finales de marketing en español a la medida de su audiencia objetivo. Cuando el mensaje estuvo claro, New-Global inició el proceso de traducción y localización del mensaje de marketing a un lenguaje que llegara de manera efectiva a los consumidores latinoamericanos, pero que a la vez transmitiera con precisión los detalles de los productos bionutrientes que simbolizaban la marca Nioxin. Como paso final, después de que los textos de marketing se redactaran en español, el equipo técnico de New-Global inició el proceso de maquetación de los materiales de marketing, usando varias aplicaciones DTP en plataformas Macintosh y PC.